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这些适老化改造举措值得点赞
时间:2021-03-08 21:33  编辑:舜心家园
 

科技和时代的进步给年轻人带来便利,但却给无数老年人平添了一道数字鸿沟,让他们的日常出行、消费等都有极大的不便。所以从去年开始,适老化改造就已经成了社会各界所面临的热门话题,并积极应对。以现实生活中不可或缺的日常通讯为例,从营业厅到智能终端厂商都在积极推进自己的适老化改造,而且已经起到了非常不错的效果。

中国移动就率先推出了“银发暖心”活动,通过十项服务举措帮助老年人跨越数字鸿沟,为他们带去更优质、便利和温馨的通信体验。比如在10086热线推出65岁老人直接转接人工服务,直接快速的帮老年人解决问题。在营业厅设立无健康码登记、手机辅导员,社区也会统一开展适老化的服务,帮助老年人正确、安全的使用智能手机。

不得不说在服务层面的适老化举措当然很重要,但作为人与互联网之间最主要的交互媒介,智能手机在适老化方面的举措无疑是更重要的。而这方面各大国产手机品牌也非常积极,老人遇到不会的问题也可以直接到店咨询。所以如果老人用手机,还是应该选择线下门店更多的国产手机品牌。

尤其像OPPO、华为这些品牌,早就已经在自家的实体店中增设了相应的服务,有对应的工作人员为老年人解决各种问题。另外手机厂商也会定期给老年人举办线下课堂培训服务,就是为了面对面的教他们正确高效的使用智能手机。而OPPO还贴心的准备了手机使用手册,进一步帮助老年人学会使用智能手机。

如果是子女不在家的老年人,那建议使用带有远程协助功能的手机。比如华为手机的屏幕共享,通过手机自带的畅联APP可以跟远处的子女进行视频通话,接通后也左下角更多选项中就有共享屏幕,点击即可向对方发起申请。类似的功能OPPO也有,比如OPPO Reno5的设置、连接与共享中有屏幕共享功能,输入电话号码就能邀请对方控制手机,有什么问题分分钟就可以解决完。

另外鉴于老年人对智能手机和网络接触的时间较短,所以在使用过程中的安全问题也应该注意,国产品牌也想到了这一点。以OPPO Reno5为例,远程守护功能可以让子女对老人手机进行实时监控,比如有诈骗电话呼入时子女就可以第一时间远程将号码拖进黑名单,避免老人上当受骗。另外通过远程守护子女也可以实时查看老人的运动步数、手机电量以及位置,划定安全区域后还可以预防老人走丢。

其实各行各业类似的适老化举措还有很多,也确实都能够在很大程度上帮助老年人更好的享受科技红利,给日常生活带去极大地帮助。更重要的是从产品到服务的改造,在老年人使用智能技术困难这个问题上取得了突破性的进展,数字鸿沟对老年人已经不再是可望不可及的难题。所以如果你家也有老人也想尝试扫码付款、网上打车和健康码等体验,那不妨从入手一款OPPO、华为等国产手机开始,相信会给他们打开一个新世界大门。